سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أغسطس 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة، وتوضح لك حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة في ظل الشروط التالية. التعريفات التالية سيكون لها نفس المعنى سواء ظهرت بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب: يعني حسابًا فريدًا يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.

• الشركة التابعة: تعني أي كيان يتحكم فيه طرف أو يقع تحت سيطرته أو تحت السيطرة المشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو الحصص أو الأوراق المالية التي تمنح الحق في التصويت لاختيار المدراء أو السلطة الإدارية الأخرى.

• الشركة: (المشار إليها إما بـ "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى lenatalksbeauty.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع إلكتروني، وتحتوي على تفاصيل تاريخ التصفح على ذلك الموقع وغيرها من الاستخدامات.

• الدولة: تشير إلى المغرب.

• الجهاز: يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.

• البيانات الشخصية: هي أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن تحديده.

• الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.

• مزود الخدمة: يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة، مثل الشركات أو الأفراد الذين يتم توظيفهم لتسهيل الخدمة أو لتقديمها بالنيابة عن الشركة أو للمساعدة في تحليل كيفية استخدامها.

• بيانات الاستخدام: هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما من خلال استخدام الخدمة أو من خلال البنية التحتية للخدمة (مثل مدة زيارة الصفحة).

• الموقع الإلكتروني: يشير إلى lenatalksbeauty، المتاح عبر الرابط: https://www.lenatalksbeauty.com

• أنت: تعني الفرد الذي يصل أو يستخدم الخدمة، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يستخدم الخدمة بالنيابة عنه.

جمع واستخدام بياناتك الشخصية

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة.

قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (عنوان الـ IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، الصفحات التي تزورها في خدمتنا، وقت وتاريخ زيارتك، المدة التي تقضيها في تلك الصفحات، معرّفات الأجهزة الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول، قد نقوم بجمع معلومات معينة تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، معرّف الجهاز الفريد، عنوان الـ IP الخاص بجهازك المحمول، نظام التشغيل الخاص بجهازك المحمول، نوع متصفح الإنترنت المحمول الذي تستخدمه، معرّفات الأجهزة الفريدة، وبيانات تشخيصية أخرى.

قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي يرسلها متصفحك كلما زرت خدمتنا أو عند الوصول إلى الخدمة عبر جهاز محمول.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. تشمل تقنيات التتبع التي نستخدمها: إشارات الويب (Web Beacons)، والعلامات (Tags)، والبرمجيات النصية (Scripts) لجمع وتتبع المعلومات ولتحسين وتحليل خدمتنا.

التقنيات التي نستخدمها قد تشمل:

• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات المتصفح (Cookies): ملف صغير يتم وضعه على جهازك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. لكن إذا رفضت، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

• إشارات الويب (Web Beacons): أجزاء صغيرة من الملفات الإلكترونية (تُعرف أيضًا بالـ GIF الشفافة أو علامات البكسل) قد تتواجد في بعض صفحات خدمتنا أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، وتسمح لنا مثلًا بعدّ المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتحوا بريدًا إلكترونيًا، وجمع إحصاءات أخرى ذات صلة بالموقع.

ملفات تعريف الارتباط يمكن أن تكون "دائمة" (Persistent) أو "مؤقتة" (Session). تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة موجودة على جهازك حتى بعد إيقاف الاتصال بالإنترنت، بينما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط المؤقتة بمجرد إغلاق متصفحك.

نستخدم كلا النوعين للأغراض التالية:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية / الأساسية

  • النوع: مؤقتة (Session)

  • يديرها: نحن

  • الغرض: ضرورية لتوفير الخدمات عبر الموقع وتمكينك من استخدام ميزاته. تساعد على التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاستخدام الاحتيالي للحسابات.

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول السياسة

  • النوع: دائمة (Persistent)

  • يديرها: نحن

  • الغرض: لمعرفة ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

  • النوع: دائمة (Persistent)

  • يديرها: نحن

  • الغرض: لتذكر اختياراتك مثل بيانات تسجيل الدخول أو تفضيل اللغة، بهدف توفير تجربة أكثر تخصيصًا وتجنب إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة.

استخدام بياناتك الشخصية

قد تستخدم الشركة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتقديم الخدمة وصيانتها، بما في ذلك مراقبة استخدامها.

• لإدارة حسابك كمستخدم للخدمة.

• لتنفيذ العقود، سواء لعقود شراء المنتجات أو الخدمات أو أي اتفاق آخر من خلال الخدمة.

• للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات أو الرسائل النصية أو الإشعارات الفورية للتطبيقات.

• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن منتجات أو خدمات مماثلة لما سبق أن اشتريته أو استفسرت عنه، ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات.

• لإدارة طلباتك واستفساراتك.

• لأغراض الأعمال، مثل الاندماج أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول.

• لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحسين الخدمة وتجربتك كمستخدم.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وفرض اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما ستحتفظ الشركة ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، إلا إذا كانت هذه البيانات تُستخدم لتعزيز الأمان أو تحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بها لفترات أطول.

نقل بياناتك الشخصية

تُعالج معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وأي أماكن أخرى يتواجد فيها الأطراف المشاركون في المعالجة. هذا يعني أن هذه المعلومات قد تُنقل وتُحفظ على أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو محافظتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بولايتك القضائية.

يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بإرسالك لهذه المعلومات، موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية لحماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.

حذف بياناتك الشخصية

لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك. قد تتيح لك خدمتنا حذف بعض المعلومات عنك من داخل الخدمة.

يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك (إن وجد) والدخول إلى قسم إعدادات الحساب لإدارة معلوماتك الشخصية. كما يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية زودتنا بها.

يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو سبب قانوني مشروع للقيام بذلك.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

المعاملات التجارية

إذا كانت الشركة متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنوفر إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

متطلبات قانونية أخرى

قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا من أجل:

• الامتثال لالتزام قانوني.

• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة.

• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.

• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.

• الحماية من المسؤولية القانونية.

أمن بياناتك الشخصية

أمن بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك، وكان بلدك يتطلب موافقة الوالدين، فقد نطلب موافقة والديك قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.

الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا تديرها الشركة. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، ستتم إحالتك إلى موقع تلك الجهة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنبلغك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه السياسة.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: tibelaamemv@gmail.com

• رقم الهاتف: +212647383293